よくあるご質問

ペットが亡くなられたら

Q:うちのペットが亡くなってしまいました。何をすればいいですか?

A:まずは保冷処置を行ってあげてください。

 

  1. 夏場はエアコンの効いたお部屋に寝かせてあげてください。冬場は暖房をつけていないお部屋で寝かせてあげてください。
  2. ビニールシートを広げ、汚れ防止の為その上にペットシートを敷きお身体を寝かせてあげてください。
  3. お腹まわりを保冷剤や氷でこまめに冷やしてあげてください。
  4. タオルや毛布などでご遺体のまわりをやさしく包み、普段通りの寝ている姿にしてあげてください。
  5. ご火葬当日まで、保冷剤や氷をこまめに交換してあげてください。

Q:亡くなったペットの遺体をブラッシングしてあげても良いですか?

A:はい、大丈夫です。

 

やさしくブラッシングして毛並みを整えてあげてください。但しあまり体を動かすと体液が出てしまいますので、動かさずにブラッシングしてあげてください。もし体液が出てきたときも慌てずにそっと拭いてあげてください。

Q:飼っていたペットが亡くなりました。夏場なのですぐ火葬した方が良いですか?

 A:いっときの失神などにより息を吹き返す可能性もございますので、半日くらいはお待ちになった方が良いと思います。

 

その後、数時間経過しても息をされない場合は、夏場でしたらエアコンのあるお部屋で涼しくしてあげてください。

また保冷剤や氷などでご遺体のお腹まわりをこまめに冷やしてあげれば1,2日ほどは大丈夫かと思います。

Q:気持ちが整理できず、すぐには火葬出来ません・・。何日くらいなら火葬しないでも平気ですか?

 A:ペットちゃんの大きさ、季節や部屋の温度にもよりますが、夏場で1~2日位。

冬場で2~4日ほどがご火葬までの目安かと思います。

ペット火葬について

Q:火葬は個別にしてもらえますか?

A:はい、もちろんです。

 

当社は全て完全個別火葬でございます。他の子たちとご遺骨が混ざる事はございませんのでご安心ください。

Q:火葬に掛かる時間はどのくらいですか?

A:火葬時間は約1~4時間ほど頂きます。

 

ペットちゃんの体長や体重によっても変動がございます。その後にお骨上げなどの時間も含めると約1~4時間ほどお時間を見て頂けたらと思います。*ご火葬場所までの移動時間によってはお時間を頂戴する場合がございます。安全なご火葬と滞りのないご葬儀のため、当日はお時間の余裕をお持ちくださいますようお願い致します。

Q:生前お散歩していた場所や思い出の場所で火葬できますか?

A:申し訳ございません。安全で滞りのないご火葬を行うため、ご自宅でご火葬が出来るお庭などが無い場合は、ご指定の場所でのご火葬はご遠慮下さいますようお願い致します。

 

理由としましては、ご指定の場所ですと近隣の状況把握が難しい上に点火後は途中で止めることが出来ず、急な車の移動指示などに対応が取れないためです。安全な場所でご火葬させて頂いた後にご自宅まで戻らせていただきますので、どうかお任せいただきますようお願い致します。

Q:小さなペットのお骨も残りますか?

A:しっかりと残ります。

 

当社の使用する火葬炉はペット専用火葬炉になります。小鳥さんやハムスターさん、トカゲさんなどの小型の動物でもしっかりと残るように設計されておりますので、どうぞご安心ください。

Q:火葬できるペットの大きさを教えて下さい。

A:小鳥などの小動物から体長約65cmくらいのペットちゃんまでお任せください。

 

火葬炉の大きさにより、お引き受けできるペットちゃんの体長は約65cmくらいまでとなります。

(お鼻からお尻までの長さ)

 

Q:エキゾチックアニマルでも火葬してもらえますか?

A:はい、もちろん大丈夫でございます。

 

一般ではあまり飼われていない種別のお子さんでも大丈夫です。カラスさんやお猿さんなどがいらっしゃいました。

Q:火葬する時に入れても良い物はどんなものですか?

A:小量であれば大好きだったご飯やおやつ、生花などを入れて頂けます。

写真やお手紙なども大丈夫です。

 

 ※プラスチック・金属などはご遺骨に付着してしまう恐れがございます。またお棺、毛布やダンボールなどは多くの灰が出てしまう為、お骨上げの際にご遺骨が見えなくなってしまいます。出来る限り、綺麗なお姿でご家族様へお連れしたいと思っております。何卒ご遠慮くださいますようお願い致します。

Q:近所の迷惑にならないように火葬して欲しいのですが。

A:ご安心ください。


深夜や早朝、住宅街では、車を移動して人目の少ない安全な場所で火葬を行います。

ご近所様に配慮してお伺い致しますので安心してお任せください。

Q:住まいがペット不可なので、近隣に分からないようにしてほしいのですが・・。

A:ご安心ください。 

 

お住まいよりも少し離れた場所でお待ちするように致します。

また、車体には社名・看板などはございませんのでご安心下さい。

Q:遺骨は返してもらえますか?

A:もちろんです。

 

当社は手元供養を専門としておりますので、ご遺骨はお返し致します。

ご自宅にてずっと一緒にいてあげてください。

Q:お骨拾いは出来ますか?

A:もちろんです。

 

お骨上げは最期の大切な時間となりますので、お気兼ねなくごゆっくり行って下さい。

いつまでもお待ちしております。

Q:遺骨になった姿が見れないので、お骨上げはスタッフの方にお願いすることはできますか?

 A:お任せ下さい。

 

ご家族様に代わって最後のお身体までお骨上げさせていただきますので、どうぞご安心ください。

Q:自宅周辺は道路が狭く、坂道が多いのですが大丈夫ですか?

A:ご自宅周辺に安全な駐停車が可能か確認させて頂きますので、ご安心ください。


※安全な駐停車が困難な場合は、少し離れた広い場所までお越しいただく場合がございます。

Q:動物病院で亡くなりました。自宅ではなくこちらに来てもらい、お別れすることは可能ですか?

A:もちろん大丈夫です。訪問エリア内でしたらお伺いいたします。

 

当社はご家族様のご自宅に伺う訪問火葬となります。訪問エリア内でしたら、動物病院でもお伺いさせていただきます。

Q:火葬当日は、部屋の中まで上がりますか?

A:いいえ、お部屋の中には上がりませんのでご安心下さい。

 

玄関先までしか上がりませんので、お部屋の片付けや状態などはお気になさらずで大丈夫です。


粉骨真空加工について

Q:粉骨真空加工はした方が良いのですか?

A:絶対ではございませんが、粉骨真空加工をするとカビを心配することなくご自宅で手元供養が出来ます。

 

  1. ご自宅にてご遺骨を長期間安置されてもカビの心配がありません。
  2. ご遺骨のままですと寂しくなりますが、粉骨にすることで海辺の星の砂のように綺麗になります。
  3. ご遺骨の量も4分の1程度になり、安置しやすくなります。
  4. 粉骨真空加工する事で引越しの際にも崩れる心配もなく安心してお連れすることができます。
  5. 粉骨真空加工する事で量も形も小さくなるため、骨壷ではなくジュエリーケースやかわいい入れ物の中にお納めすることができます。

Q:自宅に骨壷のまま安置していると、カビが生えると聞きましたが本当ですか?

A:お部屋の状況にもよりますが、本当です。

 

ご遺骨は高温で火葬しますので吸湿しやすい状態になっております。その為ご自宅にて長期間安置されていますとカビの発生や骨壷内部に水が溜まってしまう場合があります。その点、粉骨真空加工をすればカビの心配もなく、ご自宅でずっと一緒にいられる手元供養ができます。

Q:火葬後、四十九日を待たずに粉骨真空加工をしてもらうことは可能ですか?

A:もちろん可能です。

 

 ご火葬した後そのままご遺骨をお預かりさせて頂く事や、四十九日前のお日にちでも可能でございます。

火葬料金について

Q:お支払いはいつになりますか?

A:ご火葬当日に現金・またはPayPayにてご精算をお願いいたします。

(PayPay支払いの詳細はお問い合わせ下さい)

 

Q:クレジットカード支払いは可能ですか?

 A:申し訳ございません。現金・またはPayPayにてご精算をお願いいたします。

(PayPay支払いの詳細はお問い合わせください)

Q:料金表意外にかかる費用はありますか?

 A:料金表意外にかかる費用はございません。

 

例外として、お住まいの状況(駅周辺や都市部、商業エリア等など)により、安全に駐停車が出来ない時は有料駐車場に停めさせて頂く場合がございます。その際の駐車料金は別途頂戴させて頂きます。


ペット遺骨アクセサリーについて

Q:他所で火葬をした遺骨でもアクセサリーにしてもらえるのでしょうか?

A:もちろんでございます。

 

他所でご火葬されたご遺骨もアクセサリーに加工させて頂きます。

 詳細は078-862-1640までお問い合わせ下さい。

Q:火葬してから数年経過している遺骨でもアクセサリーにすることは可能ですか?

 A:お時間が経っていても大丈夫です。

 

数年経過しているご遺骨でも問題ございません。

お骨の状態を拝見させていただき、カビなどがありましても再度火入れしてからアクセサリーに加工させて頂きますので、ご安心ください。

 詳細は078-862-1640までお問い合わせ下さい。

Q:県外に住んでいても、アクセサリーにすることはできますか?

A:訪問エリア以外のご家族様も、もちろんアクセサリーに加工させて頂きます。

 

北海道から沖縄まで日本全国可能でございます。訪問エリア以外のご家族様には、ご郵送にてアクセサリー制作をさせて頂いております。 

詳細は078-862-1640までお問い合わせ下さい。

Q:ご遺骨の一部分をアクセサリーにしたり、体をバラバラにしたりすると成仏できないと聞いたのですが・・。

A:ご安心下さい。

 

多くの皆様は、大切なペットちゃんのご遺骨をアクセサリーに加工したり

埋葬せずバラバラにすることで成仏できないのではないか・・。

と不安になられる方もいらっしゃるようです。

大切なペットちゃんのご遺骨ですからご不安になるのも当然です。

でもご安心ください。

 

仏教のお釈迦様が亡くなられた時には、ご遺骨を世界中に分骨されました。

また、17世紀の西洋ではモーニングジュエリーと言って故人の遺毛や遺骨を埋め込む追悼用のジュエリーを身に付け故人を偲んでいたそうです。

現在ではグリーフケア(失った悲しみを癒し乗り越えるプロセス)

におけるご遺骨アクセサリーの有益性が注目されています。

Q:うちの子の色や模様は出ますか?

A:はい大丈夫です。

 

お子様のお色や模様を詳しくお聞かせください。

星のお守り制作は、とても小さく細かい手作業になりますので、ご希望通りとまでは難しいのですが出来る限りお子様の面影が出るよう制作させていただきます。

 

 

お子様のご遺骨それぞれでお色や模様が異なり、その子の個性が色となる世界に一つのアクセサリーとなります。

ぜひ出来上がりを楽しみにお待ちください。

Q:遺骨アクセサリーに必要なご遺骨は、どれくらい必要ですか?

 A:「人差し指の1本分」ほど(約5g~10g)が目安でございます。

Q:遺骨リングやペンダントを作る時に、のど仏の骨を使ってほしいのですが可能ですか?

A:どのご遺骨でも大丈夫です。使用してほしいお身体がある時は教えてください。

 

ただし出来上がりの星のお守り(ご遺骨の部分)のお色に関係してきますので

ご遺骨が白ければ白色~薄茶色、黒いと出来上がりは灰色~黒色になります。

Q:粉骨しているご遺骨でもアクセサリーに加工できますか?

A:ご安心ください。ご粉骨されていてもご遺骨アクセサリー加工は可能でございます。

 

ご粉骨されたご遺骨の状態にもよりますが、粒子が粗ければお色や模様が出る可能性がございます。

詳しくはご相談ください。

Q:ご遺骨アクセサリーは防水ですか?

A:ご遺骨アクセサリーは日常生活防水です。

 

基本的には日常生活防水となりますが、とても繊細なアクセサリーとなりますので入浴(温泉)サウナ、スポーツをする時などは、お外しください。入浴(温泉)やサウナ等の高温やスポーツ時の酸性の汗などで、コーティング保護膜が剥がれる可能性がございます。生前のペットちゃんと同様に優しく接してあげてください。

Q:ご遺骨アクセサリーには取り扱いの注意点はありますか?

A:はい、ございます。

 

ご遺骨アクセサリーの星のお守り(石状のご遺骨部分)は堅く見えますが、とても繊細です。

ぶつける、落とす、引っかく、無理な力で引っぱる、力を加えるなどしないよう、お気をつけください。

また、炊事、入浴(温泉)サウナ、就寝、スポーツをする時などは、お外しください。

立て爪の部分に引っかかりますと、ご遺骨が取れてしまう可能性がございます。特にご注意ください。

 

着用方法によっては破損の可能性がございますので、生前のペットちゃんと同様に優しく接してあげてください。

直射日光の下に長時間置いたり高温な場所での着用保管は

ご遺骨アクセサリーの星のお守り(石状のご遺骨部分)に施しているコーティング保護膜が溶け出すことがございます。

皮膚に異常を感じた時は、直ちにご使用をおやめいただき専門医にご相談ください。

Q:ご遺骨アクセサリーは完成までに何日くらい掛かりますか?

 A:お一つおひとつ手作業にて大切にお創りしております。混み具合にもよりますが、約2週間~1ヶ月程度とお考え下さい。

 

ペットちゃんのご遺骨アクセサリーが完成しましたら、ご連絡の上ご自宅までお届け致します。

Q:指輪のサイズの測り方を教えて下さい。

A:ご自宅で出来る指輪のサイズの測り方。
ペット遺骨リングのサイズを測る為、細長く切った紙を用意する画像

①細長く切った紙をご用意下さい。

ペット遺骨リングのサイズを測る為、細長く切った紙を指に巻きつけてペンで印を付ける画像

②測りたい指の最も太い部分にピッタリと巻き付けて下さい。

重なった所にペンで印を付けます。

ペット遺骨リングのサイズを測る為、細長く切った紙に付けた印と印の長さを計測する画像

③紙をはずして印から印までの長さを計測して下さい。

これが指輪の内周となります。

指輪の内周と内径の画像

【5号】 内周 約45.0mm

【7号】 内周 約47.0mm

【9号】 内周 約49.0mm

【11号】内周 約51.0mm

【13号】内周 約53.0mm

【15号】内周 約55.0mm


Q:遺骨アクセサリー制作の際に、他のペットちゃんのご遺骨と混ざることはありませんか?

 A:ご安心ください。ご遺骨が混ざることはございません。

 

ご遺骨アクセサリーを加工制作する際には、全ての器具や工具は一回ごとに洗浄しておりますので、他のペットちゃんのご遺骨と混ざることはございません。またお預かりしたご遺骨は、名前の個別管理をしておりますので、どうぞご安心ください。

Q:遺骨アクセサリーは、人のご遺骨でも出来ますか?

 A:申し訳ございません。現在はペットちゃんのご遺骨アクセサリーのみの加工制作となっておりますが、準備が整いましたらホームページにてご報告させていただきます。

ペット遺骨アクセサリーお振り込み先のご案内

【ゆうちょ銀行からのお振込み】

 

 記号:10330 

 番号:99937901 

 口座名義人:サカモト ハルアキ

 

 

 

【他銀行からのお振込み】

 

 金融機関名:ゆうちょ銀行(9900)

 支店名:〇三八(ゼロサンハチ)

 店番:038

 預金種目:普通預金

 口座番号:9993790

 口座名義人:サカモト ハルアキ


※振込み手数料はご負担くださいますようお願い致します。

※PayPay支払いの詳細はお問い合わせください。

ペットセレモニーお星さまロゴ画像

ペットセレモニーお星さま

〒658-0065

兵庫県神戸市東灘区御影山手3-1-4-501