よくあるご質問


ペットが亡くなってしまったら

Q:ペットが亡くなってしまいました。どうすれば良いでしょうか?

A:まずは保冷処置を行ってあげてください。

  1. 夏場はお部屋のクーラーを最低温度に。冬場は暖房をつけていないお部屋で寝かせてあげてください。
  2. はじめにビニールシートを広げ、汚れ防止の為その上にペットシートを敷いてあげてください。
  3. お腹まわりを保冷剤や氷で冷やしてあげてください。
  4. タオルや毛布などで、ご遺体をやさしく包み、普段通りの寝ている姿にしてあげてください。
  5. ご火葬当日まで、保冷剤や氷をこまめに交換してあげてください。

Q:亡くなったペットの遺体をブラッシングしてあげても良いですか?

A:はい、大丈夫です。

 

やさしくブラッシングして毛並みを整えてあげてください。但しあまり体を動かすと体液が出てしまいますので、動かさずにブラッシングしてあげてください。もし体液が出てきたときも慌てずにそっと拭いてあげてください。


Q:飼っていたペットが今、亡くなりました。夏場なのですぐ火葬した方が良いですか?

A:半日くらいはお待ちになった方が良いと思います。

 

もしかすると息を吹き返す可能性もございます。夏場でご心配かと思いますが、エアコンがあるならば、お部屋を涼しくしてあげる。また保冷剤や氷でご遺体のお腹まわりを冷やしてあげるなどすれば半日ほどは大丈夫かと思います。


Q:気持ちが整理できず、すぐには火葬出来ません・・。何日くらいなら火葬しないでも平気ですか?

A:ペットちゃんの大きさ、季節や部屋の温度にもよりますが、通常1~3日位がご火葬までの目安かと思います。

 

ペット火葬について

Q:火葬は個別にしてもらえますか?

A:はい、個別火葬になります。

 

当社は全て完全個別火葬でございます。他の子たちとご遺骨が混ざる事はございませんのでご安心ください。


Q:火葬に掛かる時間はどのくらいですか?

A:火葬時間は1~3時間ほど頂きます。

 

ペットちゃんの体長や体重によっても変動がございます。その後にお骨上げなどの時間も含めると約1~3時間ほどお時間を見て頂けたらと思います。*ご火葬する際の移動時間によってはお時間を頂戴する場合がございます。


Q:小さなペットのお骨も残りますか?

A:しっかりと残ります。

 

当社の使用する火葬炉はペット専用火葬炉になります。小鳥さんやハムスターさん、トカゲさんなどの小型の動物でもしっかりと残るように設計されておりますので、どうぞご安心ください。


Q:火葬できるペットの大きさを教えて下さい。

A:小鳥などの小動物から15㎏までの中型犬までお任せください。

 

※火葬炉の大きさがございます。お引き受けできるペットちゃんの体長は約65cm位までです。(体長はお顔からお尻までの長さです。)

Q:エキゾチックアニマルでも火葬してもらえますか?

A:はい、もちろん大丈夫でございます。

 

一般ではあまり飼われていない種別のお子さんでも大丈夫です。


Q:火葬する時に入れても良い物はどんなものですか?

A:小量であれば大好きだったご飯やおやつ、生花などを入れて頂けます。

写真やお手紙なども大丈夫です。

 

 ※プラスチック・金属などはご遺骨に付着してしまう恐れがございます。またお棺、毛布やダンボールなどは多くの灰が出てしまう為、お骨上げの際にご遺骨が見えなくなってしまいます。出来る限り、綺麗なお姿でご家族様へお連れしたいと思っております。何卒ご遠慮くださいますようお願い致します。


Q:近所の迷惑にならないように火葬して欲しいのですが・・・。

A:ご安心ください。


深夜や早朝、住宅街などでは、ご出棺後に車を移動して人目の少ない安全な場所で火葬を行います。 ご近所様に配慮してお伺い致しますので安心してお任せください。


Q:住まいがペット不可なので、近隣に分からないようにできますか・・。

A:ご安心ください。

 

お住まいよりも少し離れた場所でお待ちするように致します。また、車体には社名・看板などはございませんのでご安心下さい。


Q:遺骨は返してもらえますか?

A:もちろんです。

 

当社は手元供養を専門としておりますので、ご遺骨はお返し致します。ご自宅にてずっと一緒にいてあげてください。


Q:お骨拾いは出来ますか?

A:もちろんです。

 

お骨拾いは最期の大切な時間となりますので、お気兼ねなくごゆっくり行って下さい。いつまでもお待ちしております。


Q:自宅周辺は道路が狭く、坂道が多いのですが大丈夫ですか?

A:ご自宅周辺の状況を考慮して、安全な駐停車が可能か確認させて頂きます。


安全な駐停車が困難な場合は、少し離れた広い場所にてご葬儀を行わせていただきます。


Q:深夜、早朝でも火葬できますか?

A:はい、深夜、早朝も可能です。

 

ご家族様のご都合の良い時間をお聞かせください。当社は24時間365日対応しております。


Q:自家用車が無いので、自宅まで来てもらえますか?

A:もちろんです。

 

当社はご家族様のご自宅に伺う訪問火葬となります。ご自宅までお伺いさせて頂きます。


Q:部屋の中まで上がりますか?片付けしてないのですが・・・。

A:いいえ、お部屋の中には上がりませんのでご安心下さい。

 

玄関先までしか上がりません。お部屋の片付けや状態などお気になさらずで大丈夫です。


粉骨真空加工について

Q:粉骨真空加工すると何が良いのですか?

A:カビの心配なく手元供養が出来ます。

 

  1. ご自宅にてご遺骨を長期間安置されてもカビの心配がありません。
  2. ご遺骨のままですと寂しくなりますが、粉骨にすることで海辺の星の砂のように綺麗になります。
  3. ご遺骨の量も4分の1程度になり、安置しやすくなります。
  4. 粉骨真空加工する事で引越しの際にも安心してお連れすることができます。
  5. 粉骨真空加工する事で量も形も小さくなるため、骨壷ではなくジュエリーケースやかわいい入れ物の中にお納めすることができます。


Q:自宅に骨壷のまま安置していると、カビが生えると聞きましたが本当ですか?

A:本当です。

 

ご遺骨は高温で火葬しますので吸湿しやすい状態になっております。その為ご自宅にて長期間安置されていますとカビの発生や骨壷内部に水が溜まってしまう場合があります。その点、粉骨真空加工をすればカビの心配もなく、ご自宅でずっと一緒にいられる手元供養ができます。


Q:火葬後、四十九日を待たずに粉骨真空加工をしてもらうことは可能ですか?

A:もちろん可能です。

 

 火葬した後、そのままご遺骨をお預かりさせて頂く事や、四十九日前のお日にちでも可能でございます。

火葬料金について

Q:火葬料金に追加で掛かる費用はありますか?

A:いいえ、ございません。

 

ホームページ記載の金額以外に追加でかかる費用はございません。


Q:お支払いはいつになりますか?

A:ご火葬当日に、現金にてご精算をお願いしております。

 


Q:クレジットカード支払いは可能ですか?

A:申し訳ございません。現金でのお支払いとなっております。


ペット遺骨アクセサリーについて

Q:ご遺骨の一部分をアクセサリーにしたり、体をバラバラにしたりすると成仏できないと聞いたのですが・・。

A:ご安心下さい。

 

多くの皆様は、大切なペットちゃんのご遺骨をアクセサリーに加工したり、埋葬せずバラバラにすることで、成仏できないのではないか・・。と不安になられる方もいらっしゃるようです。大切なペットちゃんのご遺骨ですからご不安になるのも当然です。

 

でもご安心ください。

 

仏教のお釈迦様が亡くなられた時には、ご遺骨を世界中に分骨されました。また、17世紀の西洋ではモーニングジュエリーと言って故人の遺毛や遺骨を埋め込む追悼用のジュエリーを身に付け故人を偲んでいたそうです。現在ではグリーフケア(失った悲しみを癒し乗り越えるプロセス)におけるご遺骨アクセサリーの有益性が注目されています。


Q:出来上がりの星のお守り(石状のご遺骨の部分)の色の指定は出来ますか?

A:ご希望通りのお色にすることは難しいのですが、出来る限りご希望のお色などはお伺いさせて頂くようにしております。ご火葬当日、または粉骨真空加工のご遺骨をお預かりさせて頂く際に、ご希望のお色などをお聞かせください。

 

基本的には、ご遺骨が白ければ白色~薄茶色に、黒ければ灰色~黒色になるとお考え下さい。また単色、マーブル模様などご遺骨の状態によってお色と模様の出方は異なります。

 

ペットちゃんのご遺骨それぞれでお色が異なり、その子だけの個性が色となる世界に一つのご遺骨アクセサリーになりますので、ぜひ出来上がりのお色を楽しみにお待ちください。


Q:ご遺骨は、どれくらい必要ですか?

A:アクセサリー制作に必要なご遺骨の量は「小指の1本分」ほど(約5g~10g)が目安でございます。

 


Q:ご遺骨はどの部分でも良いのですか?

A:どの部分でも大丈夫です。

 

ただし出来上がりの星のお守り(ご遺骨の部分)のお色に関係してきますので、ご遺骨が白ければ白色~薄茶色、黒いと出来上がりは灰色~黒色になります。


Q:粉骨しているご遺骨でもアクセサリーは創れますか?

A:ご粉骨されていても大丈夫です。

 

但し、出来上がりのお色のご希望は難しいです。お色は、白色~グレー、黒色になることが多いです。


Q:ご遺骨アクセサリーは防水ですか?

A:ご遺骨アクセサリーは日常生活防水です。

 

入浴(温泉)サウナ、スポーツをする時などは、お外しください。入浴(温泉)やサウナ等の高温やスポーツ時の酸性の汗などで、コーティング保護膜が剥がれる可能性がございます。生前のペットちゃんと同様に優しく接してあげてください。


Q:取り扱いの注意点はありますか?

A:はい、ございます。

 

ご遺骨アクセサリーの星のお守り(石状のご遺骨部分)は堅く見えますが、とても繊細です。ぶつける、落とす、引っかく、無理な力で引っぱる、力を加えるなどしないよう、お気をつけください。また、炊事、入浴(温泉)サウナ、就寝、スポーツをする時などは、お外しください。立て爪の部分に何かが引っかかりますと、ご遺骨が取れてしまう可能性がございます。特にご注意ください。

 

着用方法によっては破損の可能性がございますので、生前のペットちゃんと同様に優しく接してあげてください。直射日光の下に長時間置いたり、高温な場所での着用、保管は、ご遺骨アクセサリーの星のお守り(石状のご遺骨部分)に施しているコーティング保護膜が溶け出すことがございます。皮膚に異常を感じた時は、直ちにご使用をおやめいただき、専門医にご相談ください。


Q:ぶつけてしまい、ご遺骨の部分が破損してしまいました。直せますか?

A:ご安心ください。お直しは可能です。

 

その際はご相談ください(有償)

*但しご遺骨のお色は現状と同じにはなりません。


Q:完成まで何日くらい掛かりますか?

A:お一つおひとつ手作業にて大切にお創りするため、混み具合にもよりますが約2週間~1ヶ月程度とお考え下さい。

 

ペットちゃんのご遺骨アクセサリーが完成しましたら、ご連絡の上ご自宅までお届け致します。


Q:他のペットのご遺骨と混ざることはありませんか?

A:ご安心下さい。

 

全ての器具や工具は一回ごとに洗浄しておりますので、他のペットちゃんのご遺骨と混ざることはございません。またお預かりしたご遺骨は、名前の個別管理をしておりますので、どうぞご安心ください。


Q:人のご遺骨でも出来ますか?

A:申し訳ございません。

 

ペットちゃんのご遺骨アクセサリーのみ制作しております。